Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali regolano la vendita dei prodotti offerti nel negozio online Officina Tappetini, su officinatappetini.it e la relativa pagina di acquisto officina-tappetini.it (il «Sito»). A ogni ordine si applica la versione in vigore al momento in cui è effettuato, che si può salvare o stampare da questa pagina.
1. Venditore
Il venditore è Kristinn Ingi Einarsson, persona fisica che esercita l'attività in forma individuale, come lavoratore autonomo con sede in Spagna, con il marchio commerciale «Officina Tappetini».
Indirizzo: Calle Sócrates 2, Planta 0, Puerta 8, 16400 Tarancón (Cuenca), Spagna
NIF: Z3697042G
E-mail: assistenza@officinatappetini.it
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano agli acquisti effettuati da consumatori con consegna in Italia. È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3 del Codice del Consumo). Per acquistare occorre avere almeno 18 anni. Al contratto si applicano, in particolare, il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e il D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 sul commercio elettronico.
3. Prodotti
Il Sito offre tappetini 3D a vasca per auto e pick-up: per le auto nelle versioni senza vasca o con vasca per il bagagliaio, per i pick-up nelle versioni senza vasca o con vasca per il cassone, nei colori nero, grigio e beige. I tappetini vengono forniti nella forma corrispondente a marca, modello e anno del veicolo indicati nell'ordine: è quindi importante indicarli correttamente. Le caratteristiche essenziali sono descritte nella scheda di ciascun prodotto. Le immagini hanno valore illustrativo e i colori possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo.
L'operatore economico responsabile nell'Unione europea per la sicurezza dei prodotti, ai sensi del Regolamento (UE) 2023/988, è il venditore indicato al punto 1.
4. Conclusione del contratto
- Si scelgono la versione, il colore e i dati del veicolo e si aggiunge il prodotto al carrello.
- Nel checkout si inseriscono i dati di contatto e l'indirizzo di consegna e si sceglie il metodo di pagamento.
- Prima di confermare viene mostrato il riepilogo dell'ordine, con prodotti, quantità, prezzo totale e spese di consegna; i dati inseriti si possono correggere in qualsiasi momento tornando ai passaggi precedenti.
- Con il clic sul pulsante finale di pagamento («Paga ora») si invia un ordine vincolante con obbligo di pagamento.
- Il contratto si conclude quando il venditore conferma l'ordine con l'e-mail di conferma, inviata di norma subito dopo il pagamento, che riporta il riepilogo dell'ordine.
Se un prodotto non è disponibile, il contratto non si conclude per quel prodotto e il venditore rimborsa l'intero importo corrispondente senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.
5. Lingua e conservazione del contratto
Il contratto è concluso in lingua italiana. Il venditore conserva i dati dell'ordine e ne invia il riepilogo per e-mail. Le condizioni in vigore sono sempre consultabili su questa pagina.
6. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e sono prezzi finali, comprensivi delle imposte applicabili. La spedizione in Italia è gratuita e non è previsto un importo minimo d'ordine. Si applica il prezzo indicato sul Sito al momento dell'ordine.
7. Pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel checkout prima della conferma dell'ordine. L'importo viene addebitato al momento dell'ordine. Non sono applicati costi aggiuntivi per l'uso di un determinato metodo di pagamento. I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento con connessione cifrata: il venditore non vede né conserva i dati completi della carta.
8. Consegna
Il venditore consegna solo in Italia, gratuitamente. L'ordine viene preparato entro 1-3 giorni lavorativi e consegnato da 10 a 20 giorni di calendario dalla conclusione del contratto. Il numero di tracciamento viene inviato per e-mail entro 1-3 giorni lavorativi dall'ordine. Le condizioni complete sono nella pagina Spedizioni e consegne.
Il rischio di perdita o di danneggiamento dei beni passa al consumatore quando questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, ne entra materialmente in possesso (art. 63 del Codice del Consumo). In caso di mancata consegna nel termine indicato si applicano i diritti previsti dall'art. 61 del Codice del Consumo.
9. Resi e cambi entro 30 giorni
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, il consumatore può restituire o cambiare i prodotti entro 30 giorni di calendario dalla consegna, senza indicarne il motivo, con spedizione di reso a carico del venditore. Il cambio può riguardare il colore, la versione o il modello di veicolo. Le condizioni e la procedura sono nella pagina Resi e rimborsi, che fa parte delle presenti condizioni.
10. Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza indicarne le ragioni (articoli da 52 a 59 del Codice del Consumo). Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni; in caso di più beni consegnati separatamente, dal giorno in cui riceve l'ultimo.
Per esercitarlo occorre informare il venditore della decisione di recedere con una dichiarazione esplicita: online, tramite la funzione Recedere dal contratto qui (art. 54-bis del Codice del Consumo), disponibile in fondo a ogni pagina del Sito per tutto il periodo di recesso, oppure per e-mail a assistenza@officinatappetini.it o con una lettera all'indirizzo indicato al punto 1. Si può usare il modulo di recesso tipo riportato nella pagina Resi e rimborsi, ma non è obbligatorio. Dopo l'invio tramite la funzione online il venditore trasmette per e-mail un avviso di ricevimento con il contenuto, la data e l'ora della comunicazione. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso: il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le eventuali spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione di recedere, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso, e senza alcun costo per il consumatore. Il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione dell'avvenuta spedizione, se precedente. Il consumatore rispedisce i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del venditore. Il consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
11. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il venditore risponde di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna che si manifesta entro due anni dalla consegna (art. 133). Salvo prova contraria, si presume che un difetto che si manifesta entro un anno dalla consegna esistesse già a tale data (art. 135). L'azione per far valere i difetti non dolosamente occultati si prescrive in ogni caso in ventisei mesi dalla consegna.
In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, oppure, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per segnalare un difetto si scrive a assistenza@officinatappetini.it indicando il numero dell'ordine e allegando alcune foto.
12. Garanzia convenzionale di 3 anni
In aggiunta alla garanzia legale di conformità, il venditore offre sui tappetini una garanzia convenzionale di 3 anni dalla consegna (garanzia commerciale ai sensi dell'art. 135-quinquies del Codice del Consumo). Garante è Kristinn Ingi Einarsson (Officina Tappetini), Calle Sócrates 2, Planta 0, Puerta 8, 16400 Tarancón (Cuenca), Spagna, e-mail assistenza@officinatappetini.it. La garanzia copre i difetti di materiale e di lavorazione che si manifestano con un uso conforme nel veicolo per cui i tappetini sono stati ordinati, per le consegne in Italia. Sono esclusi la normale usura e i danni dovuti a uso improprio. In caso di difetto coperto dalla garanzia il venditore sostituisce gratuitamente i tappetini oppure, su richiesta, rimborsa il prezzo pagato. Per attivarla è sufficiente scrivere a assistenza@officinatappetini.it indicando il numero dell'ordine e allegando alcune foto del difetto. La garanzia convenzionale è gratuita e non pregiudica né limita i diritti del consumatore derivanti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo), che restano in ogni caso validi e gratuiti.
13. Responsabilità
Restano in ogni caso salve la responsabilità per dolo e colpa grave, la responsabilità per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute e quella prevista dalla normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti che la legge riconosce al consumatore.
14. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'Informativa sulla privacy.
15. Assistenza e reclami
Per assistenza, informazioni sugli ordini o reclami si scrive a assistenza@officinatappetini.it, dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 18:00. Di norma rispondiamo entro 24-48 ore lavorative.
16. Risoluzione delle controversie
Il Regolamento (UE) n. 524/2013 è stato abrogato e la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) non è più operativa dal 20 luglio 2025: per questo non ne riportiamo il link. Il venditore non aderisce a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e non è obbligato a farlo. Resta salvo il diritto del consumatore di rivolgersi al giudice competente.
17. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Restano salve le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori del Paese di residenza abituale del consumatore, ai sensi dell'art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I). Per le controversie è competente in via inderogabile il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati in Italia (art. 66-bis del Codice del Consumo); in ogni caso il consumatore può agire davanti ai giudici del luogo in cui è domiciliato (art. 18 del Regolamento (UE) n. 1215/2012).
18. Modifiche
Il venditore può modificare le presenti condizioni per gli ordini futuri. A ciascun ordine si applica la versione in vigore al momento in cui è stato effettuato.
Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026.